APRÈS LA MISE EN LIGNE
Des contrôles programmés, des sauvegardes vérifiées et un relevé des opérations réalisées. Choisissez l’entretien technique, puis le contenu et le point SEO si vous en avez l’usage.
CHOISIR CE QUI VOUS EST UTILE
Pour un site vitrine dans le périmètre convenu avec SM. Les applications métier, données opérationnelles et exigences particulières de reprise font l’objet d’un suivi distinct. Pour un site existant, nous vérifions d’abord sa configuration et les accès disponibles.
35 € HT / mois
Confier à SM l’entretien régulier du site.
65 € HT / mois
Le forfait technique, avec de petites modifications sur les pages existantes.
110 € HT / mois
Le forfait à 65 €, avec un point sur votre visibilité dans les moteurs de recherche.
Les temps mensuels sont non reportables. Les heures d’assistance, de contenu et de SEO restent distinctes. Le point SEO est une analyse limitée au temps prévu, avec un écrit personnalisé ; aucun classement ni résultat commercial n’est garanti.
AUTOMATISER, PUIS VÉRIFIER
Les sauvegardes peuvent être programmées dès la mise en service. Le suivi consiste ensuite à vérifier les copies, examiner les échecs et réaliser les essais de récupération prévus.
Les fichiers, la configuration et la base de données éventuelle à protéger sont identifiés. Le dispositif prévu au devis est configuré et un premier essai de restauration est réalisé.
Les copies et leur rotation suivent le calendrier prévu. Un journal conserve le résultat et les échecs déclenchent une alerte. Le stockage des copies est séparé de la copie en production.
SM examine les alertes pendant les jours de service, contrôle les copies et effectue les essais de restauration convenus. Le relevé indique les résultats et les actions nécessaires.
Une sauvegarde sert à la reprise après incident. Elle ne remplace pas l’archivage durable de vos documents. La fréquence doit correspondre à vos données : une réservation ou un relevé quotidien nécessite un plan adapté.
LE SOCLE TECHNIQUE DES TROIS FORFAITS
Voici le fonctionnement prévu pour une vitrine simple. Le devis confirme les fonctions contrôlées, les volumes, les accès et la faisabilité avec l’hébergement choisi. Les dispositifs sont activés au démarrage du service.
| Opération | Fréquence | Ce qui est vérifié |
|---|---|---|
| Accessibilité et HTTPS | Contrôle automatique quotidien. | Réponse de l’adresse principale et validité du certificat. Ce contrôle ne teste pas tous les parcours ni l’absence de faille. |
| Sauvegardes | Chaque semaine et avant une intervention SM modifiant le site. | Fichiers et base éventuelle du périmètre convenu. Quatre copies hebdomadaires réussies conservées, dans un stockage séparé de la production. La copie avant intervention est conservée au moins jusqu’à sa vérification. |
| Contrôle des copies | Alerte en cas d’échec ; revue humaine mensuelle. | Dernière réussite, présence des éléments attendus et conservation des copies. Un changement postérieur à la dernière copie n’est pas récupérable depuis celle-ci. |
| Essai de restauration | Au démarrage du dispositif, puis une fois par an. | Récupération d’une copie dans un environnement de test et contrôle des fonctions convenues, sans écraser le site public. Date et résultat consignés. |
| Pages et fonctions | Une vérification mensuelle. | Pages représentatives sur mobile et ordinateur, formulaire et réception du message, accès de gestion si inclus. La liste est fixée au démarrage ; les outils métier et paiements réels sont distincts. |
| Composants techniques | Revue mensuelle ; examen des alertes de sécurité pendant les jours de service. | Mises à jour mineures nécessaires des composants gérés par SM, sauvegarde préalable et vérification. Traitement adapté à la gravité de l’alerte. Refonte et migration majeure sur devis. |
| Assistance technique | Jusqu’à 30 minutes par mois, non reportables. | Échanges utiles, diagnostic et petites corrections dans le temps disponible. Ce temps s’ajoute aux opérations préventives ci-dessus. Le dépassement est chiffré avant intervention. |
| Relevé de suivi | Mensuel. | Contrôles datés, résultats, incidents, interventions et temps utilisé. Les contrôles non réalisés et leur motif sont également indiqués. |
Nous visons un premier retour sous un jour ouvré, du lundi au vendredi hors jours fériés et fermetures annoncées. La correction ou la reprise dépend du diagnostic, des accès et des tiers : son délai est annoncé après analyse. Ces forfaits ne comprennent pas d’astreinte permanente ni de rétablissement illimité après incident.
VOIR LE TRAVAIL RÉALISÉ
Vous retrouvez ce qui a été contrôlé, ce qui a été fait et les éventuelles suites à donner. Les journaux automatiques servent de preuves ; ils sont accompagnés d’une lecture humaine.
Si aucune mise à jour n’était nécessaire, le relevé le précise. Un contrôle non effectué est signalé avec son motif. Les mots de passe et les données confidentielles ne figurent pas dans ce document.
LE BUDGET DANS LA DURÉE
Les 120 € HT annuels couvrent un domaine standard et l’hébergement accompagné du site, avec les renouvellements et la configuration prévus au contrat. Le domaine est enregistré au nom du client. Licences, services externes et besoins particuliers sont précisés séparément.
Les prestations déjà assurées par l’hébergeur sont identifiées dans le devis. Le suivi rémunère les opérations propres au site et les vérifications humaines décrites ici.
| Votre choix | Suivi annuel | Domaine et hébergement | Total récurrent HT |
|---|---|---|---|
| Sans forfait mensuel | 0 € | 120 €/an | 120 €/an Interventions sur devis. |
| Suivi technique | 12 × 35 € = 420 € | 120 €/an | 540 €/an Équivalent 45 €/mois. |
| Suivi et contenu | 12 × 65 € = 780 € | 120 €/an | 900 €/an Équivalent 75 €/mois. |
| Suivi, contenu et SEO | 12 × 110 € = 1 320 € | 120 €/an | 1 440 €/an Équivalent 120 €/mois. |
Budget de douze mois, hors création, nouvelles fonctions et frais externes. La TVA applicable, le total payable et les modalités de facturation sont indiqués au devis. Si vous gérez déjà le domaine et l’hébergement, votre contrat actuel reste séparé.
LES RÉPONSES AVANT DE CHOISIR
Non. Vous pouvez choisir les interventions ponctuelles sur devis ou organiser le suivi avec un autre intervenant. Le domaine et l’hébergement restent régis par leur contrat. Sans forfait, les copies natives éventuellement disponibles conservent les conditions de l’hébergeur ; leur vérification régulière par SM n’est pas incluse. Les responsabilités et accès sont définis à la livraison.
Vous confiez à SM une mission régulière : contrôles, sauvegardes, entretien et assistance dans les limites convenues. Les opérations prévues sont réalisées même lorsqu’aucune panne n’est signalée. Le relevé vous permet de voir leur résultat. Le besoin dépend des fonctions et de la technologie de votre site.
Le dispositif prévu au devis peut être configuré à la mise en service. Le forfait comprend ensuite le contrôle de son exécution et les essais de restauration prévus. La configuration initiale et les contrôles réguliers sont des opérations distinctes. Les fréquences et le stockage sont confirmés selon les données réelles du site.
Non. Le temps d’assistance technique, de contenu ou de SEO est utilisé dans les créneaux de service convenus. Les échanges utiles, le diagnostic ou la préparation, la réalisation et la vérification consomment le temps de la catégorie concernée. Les temps sont distincts, non reportables et les dépassements sont chiffrés avant intervention. Les conditions de démarrage, de renouvellement, de résiliation et de récupération des accès sont précisées au contrat.
Nouvelles pages, rédaction complète, fonctions supplémentaires, refonte, migration majeure, services et licences externes, interventions sur place et dépassements de temps. Les modalités de reprise après incident sont convenues ; le forfait ne couvre pas une remise en état illimitée. Les corrections d’un défaut du travail livré restent distinctes des nouvelles demandes et relèvent du contrat de création.
Il comprend trente minutes d’analyse et de rédaction d’un point personnalisé sur les indicateurs disponibles, avec une recommandation prioritaire. La configuration initiale des outils est séparée. L’application des recommandations utilise le temps de contenu disponible ou se chiffre sur devis. Il ne s’agit pas d’une campagne complète de rédaction ou de création de liens ; aucun classement n’est garanti.
Les applications métier, données opérationnelles, parcours de paiement ou de réservation et exigences de reprise nécessitent un périmètre propre. Les volumes, fréquences de sauvegarde, assistance et tarifs sont définis sur devis. Un forfait de vitrine ne leur est pas appliqué automatiquement.
LE SUIVI ADAPTÉ À VOTRE USAGE
Nous précisons les fonctions, les données, les fréquences et les responsabilités avant le démarrage. Vous connaissez les tâches incluses, les limites et le budget.
